Vår support

 

Noby AS har fokus på at våre kunder skal få den supporten de trenger før, under og etter installasjonen av vårt utstyr. Vi har derfor 5 medarbeidere som vil kunne hjelpe til med store og små problemer, eventuelle spørsmål som dukker opp samt opplæring på vårt utstyr.

 

Vi er tilgjengelige på:    telefon:  23 03 13 90                    e-post:  support@noby.no

 

Siden det meste av utstyret i dag programmeres via PC, benytter vi et fjernstyringsprogram for å kunne gi så god support som mulig. Dette programmet heter TeamViewer og dette kan lastes ned ved å klikke på ikonet nedenfor:

Brannfare ved bruk av feil batterier i JA-80A og JA-180A trådløse utendørs sirener

 

Sjekk lithiumbatteriene i disse sirenen og bytt dem med orginale batterier eller alkaliske batterier.

 

Situasjonen
 

Nylig registrerte vi noen veldig farlige tilfeller knyttet til 6 V litiumbatteri som tok fyr i de trådløse sirenene
JA-80A og JA-180A. I ett tilfelle er det til og med grunn til å mistenke at batteriet som tok fyr, fikk et hus
til å ta fyr. En detaljert analyse avdekket at de foreskrevne sikre BAT-80A SAFT 6 V litiumbatteriene
ikke ble brukt i sirenene. Fordi disse merkevarebatteriene er så dyre, har det dukket opp erstatninger
av dårlig kvalitet på markedet, og til og med forfalskninger, der det uriktig påstås at de er beregnet på
Jablotron-sirener. Teknisk sett er problemet det at 6 V-teknologi krever at de to litiumcellene er i serie
inne i batteriet. Hvis uegnede celler er koblet i serie, vil en av dem ta fyr veldig intenst over tid (på grunn
av cellen med lavere kapasitets polaritetsreverseringsprosess). Derfor bruker de nyere trådløse
sirenene (JA-163A-serien) litiumbatterier som inneholder bare en celle (3,6 V) og utgjør dermed ingen
risiko i det hele tatt.

 

Tiltak
 

Vi anbefaler at alle monterte sirener av typene JA-80A og JA-180A kontrolleres umiddelbart. Hvis et
annet batteri enn det originale BAT-80A SAFT-batteriet er koblet til sirenen, må det byttes ut med et
originalbatteri kjøpt gjennom Jablotron distribusjonsnett. Siden det ikke er mulig å fullstendig forhindre
at farlige erstatninger trenger inn på markedet (enkelte forfalskninger er det ved første øyekast vanskelig
å skjelne fra originalene), anbefaler vi sterkt å bytte til alkaliske batterier (hvis det ikke er et originalt
batteri i sirenen, så umiddelbart, ellers neste gang batteriet skiftes). En spesiell holder, BH-80A, leveres
gjennom Jablotrons distribusjonsnettverk for utskiftning med alkaliske batterier. Fem alminnelige
alkaliske celler av 1,5 V-typen C (LR-14) settes inn i denne holderen. Fordelen med å bytte til alkaliske
batterier er at de er trygge, er betydelig billigere enn litiumbatterier og selges i de fleste butikker.
Ulempen er at den typiske levetiden for alkaliske batterier i sirenen vil falle fra 3 til omtrent 2 år.

 

Vennligst vær oppmerksom på dette
 

Ifølge salgsstatistikk for utskifting av ekte litiumbatterier ser det ut til at svært farlige falske batterier godt
kan brukes i en betydelig prosentandel av installerte sirener av denne typen. Jablotron er i dialog med
de kompetente myndighetene om en mulig informasjonskampanje for å varsle publikum om risikoen ved
svært farlige batterier. Vi anbefaler derfor at du sjekker batteriene i sirenen din så snart som mulig. I
samsvar med gjeldende EU-lovgivning ligger ansvaret for potensiell skade hos personen som bevisst
eller ubevisst har koblet et uegnet batteri til sirenen.

Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.